定期レポートが自動作成されない障害
公開日：2024.05.08
障害内容
2024年4月10日(水)から2024年5月7日(火)にかけて、定期レポートの自動作成と自動送信がされておりませんでした。
2024年5月8日(水)10:00に定期レポートが自動作成と自動送信がされることを確認しております。
定期レポートをご利用いただいておりますユーザ様に置かれましては、ご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、また、不具合の発覚が遅れ、対応が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
| 期間 | 2024/04/09 17:03（JST）～2024/05/07 17:19（JST） |
| 対象 | 定期レポート機能 |
| 原因 | 4月9日(火)にTR-COMサーバ更新作業を行った際に、定期レポート機能に不備があり、自動作成されない状況となっていた。 |
| 対応 | 定期レポートが自動作成される状態に修正。 |
今後は、このようなことがないようサーバの更新作業について改善いたします。
この度はユーザー様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。