【復旧済み】データ登録およびメール送信遅延に関するお知らせ
公開日：2026.10.16
障害内容
2026年10月13日(火) 12:55（JST）から2026年10月15日(木) 10:00（JST）にかけて、システム内でのデータ登録処理およびメール送信処理が行われない状態が発生しておりました。
2026年10月15日(木) 10:00（JST）頃に原因の特定と対策を実施し、現在は正常に処理が起動していることを確認しております。
※順次、滞留していたデータ登録およびメール送信の処理を進めております。
ご利用いただいておりますユーザー様におかれましては、ご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 期間 | 2026/10/13 12:55（JST）〜 2026/10/15 10:00（JST） |
| 対象 | データ登録機能、各種メール送信機能 |
| 原因 | セキュリティ強化（不正アクセス対策）を目的としたIPアクセス制限設定の更新時、システム内部通信の一部が制限対象に含まれてしまい、内部処理が起動エラーとなっていたため。 |
| 対応 | 該当のIP制限設定を解消し、システム内部処理が正常に起動・実行される状態へ修正いたしました。 |
【外部からの不正アクセス・情報漏洩について】
本件は、システム内部のセキュリティ設定変更（内部設定）に起因するものであり、外部からの不正アクセスや不正侵入によるものではございません。
今後は、このようなことがないよう設定変更時の動作確認および事前検証手順について改善いたします。
この度はユーザー様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。